Kuis Kesadaran Etika Bisnis – Tata Laku Anda! Apakah Mereka Mencapai Kelas?

[ad_1]

Perilaku kerja memang penting!

Banyak penelitian telah menunjukkan bahwa ketidakstabilan tempat kerja menciptakan ketegangan dan stres di semua jenis pengaturan kantor. Etika bisnis mencakup lebih dari sekadar mengatakan "tolong," "terima kasih" "halo" dan "selamat tinggal" kepada rekan kerja – meskipun kesopanan umum ini memang membantu.

Uji pengetahuan etiket Anda. Bagaimana Anda menangani situasi ini? Saya berani bertaruh Anda bisa menggunakan kursus penyegaran dalam perilaku bisnis dasar. Apakah Anda sopan santun membuat kelas? Ikuti kuis ini dan cari tahu.

1. Berikut ini adalah pengantar yang tepat: "Ms. Boss, saya ingin Anda bertemu klien kami, Mr. Smith." (Benar atau salah)

Salah. Pertama menyebutkan nama orang yang memiliki otoritas atau kepentingan terbesar. Jenis kelamin atau usia bukanlah faktor penentu. Ketika seorang klien terlibat, dia harus disebutkan terlebih dahulu. Pengantar bisnis yang tepat harus menyebutkan nama depan dan belakang: "Bill Smith …"

2. Jika seseorang lupa memperkenalkan Anda, Anda harus melanjutkan percakapan tanpa mengatakan apa pun. (Benar atau salah)

Salah. Anda harus mengatakan sesuatu seperti: "Nama saya _______, saya tidak percaya kita telah bertemu." Atau, "Saya __________, istri Joe, dan Anda?"

3. Jika ANDA lupa nama seseorang, jangan khawatir tentang itu. Terus berbicara. (Benar atau salah)

Salah. Tidak apa-apa untuk mengakui bahwa Anda tidak dapat mengingatnya. Katakan sesuatu seperti: "Wajahmu tidak asing, tolong bantu aku dengan namamu." Atau, "Pikiranku kosong, namamu?" Atau katakan: "Saya Marjorie Brody;" maka orang lain biasanya akan menyebut namanya.

4. Saat berjabat tangan, seorang pria harus menunggu seorang wanita untuk mengulurkan tangannya. (Benar atau salah)

Salah. Dengan jumlah wanita yang lebih banyak di dunia kerja, etika bisnis telah menjadi netral gender. Perempuan tidak perlu ragu untuk menawarkan tangan mereka terlebih dahulu.

5. Siapa yang melewati pintu putar pertama?

Sebuah. Tuan rumah

b. Pengunjung

Sebuah. Tuan rumah. Itu memungkinkan dia untuk siap di sisi lain untuk memimpin tamu ke tempat mereka bertemu.

6. Tidak apa-apa untuk mengadakan percakapan pribadi di kamar mandi kantor, lift, dan tempat umum lainnya. (Benar atau salah)

Salah. Pepatah "Tembok memiliki telinga" adalah benar. Anda tidak pernah tahu siapa yang bisa mendengar detail-detail intim dari kehidupan Anda atau transaksi bisnis / percakapan. Dan, itu tidak peka yang terbaik bahwa Anda menyerang area publik ini dengan menjadi keras.

7. Anda harus selalu membawa minuman di tangan kiri Anda di pesta koktail. (Benar atau salah)

Benar. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyambut seseorang dengan jabat tangan tanpa harus menyulap minuman Anda.

8. Berapa persentase pesan yang Anda komunikasikan kepada seseorang disampaikan melalui penampilan visual Anda?

Sebuah. 30%

b. 55%

c. 75%

b. 55% Ingat, paket Anda menghitung – itu berarti pakaian Anda harus sesuai dan sesuai untuk pengaturannya, dan Anda harus rapi. Juga perhatikan bahasa tubuh Anda, dan jangan lupa untuk tersenyum!

9. Ketika dua pebisnis berkomunikasi, jarak visual rata-rata adalah:

Sebuah. 1 1/2 kaki

b. 3 kaki

c. 7 kaki

b. 3 kaki Lebih dekat dan Anda bisa menyerang ruang pribadi mereka. Lebih jauh dan Anda harus berteriak. Jarak ini akan bervariasi tergantung pada negaranya. Penting untuk memahami perbedaan budaya sebelum melakukan bisnis di negara-negara asing.

10. Tepat untuk memberi tahu rekan bisnis bahwa lalatnya terbuka. (Benar atau salah)

Benar. Kalau tidak, dia akan malu ketika dia belajar tentang hal itu. Mengapa membiarkan orang lain melihatnya di negara ini, jika Anda dapat membawanya ke samping dan dengan halus mengatakan kepadanya untuk ritsleting? Bayangkan bagaimana perasaan Anda jika tidak ada yang memberi tahu Anda!

11. Sangat tepat bagi wanita untuk mengenakan pakaian seksi ke pesta koktail perusahaan. (Benar atau salah)

Salah. Kata kuncinya di sini adalah "perusahaan." Ini masih merupakan acara bisnis, jadi wanita perlu berpakaian dengan tepat dan profesional.

12. Wanita harus mengenakan stoking dan pria harus mengenakan kaus kaki untuk pakaian "bisnis kasual". (Benar atau salah)

Benar. Kaki telanjang hampir TIDAK PERNAH diterima dalam pengaturan terkait pekerjaan. Satu-satunya pengecualian – jika perusahaan Anda mundur atau perjalanan bisnis adalah di lokasi pantai atau kolam renang dan orang lain memiliki sandal atau sandal. "Bisnis kasual" tidak berarti "berpakaian."

13. gelas air dan anggur Anda ditempatkan di sisi kanan pengaturan Anda. (Benar atau salah)

Benar Gelas air dan anggur pergi di sisi kanan di atas piring. Ingat, kaca memiliki lima huruf, begitu pula kata "benar."

14. Untuk menandakan bahwa Anda tidak menginginkan anggur apa pun, putar gelas anggur Anda terbalik. (Benar atau salah)

Salah Yang harus Anda lakukan adalah melambaikan tangan Anda di atasnya ketika ditanya atau berkata, "Tidak, terima kasih." Kebanyakan pelayan atau pramusaji tidak akan bertanya lagi.

15. Roti harus dipotong kecil-kecil dengan pisau. (Benar atau salah)

Salah Pisahkan potongan-potongan kecil dengan tangan ke mentega dan kemudian makan.

16. Tuan rumah – orang yang melakukan undangan – membayar makan siang. (Benar atau salah)

Benar Cari tahu kebijakan perusahaan Anda SEBELUM mengundang klien untuk makan siang. Bersikap selektif tentang restoran dan pastikan itu sesuai anggaran Anda.

17. Anda menempatkan serbet Anda di kursi ketika selesai makan dan ketika meninggalkan meja. (Benar atau salah)

Salah Serbet (kain atau linen) ditempatkan di atas meja, di sebelah kiri piring ketika selesai makan.

18. Jika Anda terputus, adalah tanggung jawab penelepon untuk memanggil ulang. (Benar atau salah)

Benar Anda memulai panggilan; Anda harus memanggil ulang jika terjadi sesuatu pada koneksi. Tidak masalah bagaimana itu terjadi.

19. Saat menggunakan telepon speaker, Anda harus mengumumkan jika ada orang lain yang hadir sebelum percakapan dimulai. (Benar atau salah)

Benar Jika Anda harus menggunakan telepon pengeras suara (sesuatu yang saya sarankan untuk dihindari kecuali panggilan grup), tidak sopan untuk tidak menginformasikan semua pihak yang terlibat dalam percakapan yang hadir.

20. Jika Anda keluar dari kantor, penting untuk mengubah pesan voice-mail Anda. (Benar atau salah)

Benar Anda harus mencatat ucapan yang mengatakan sesuatu seperti: "Saya keluar dari kantor hari ini, 12 April. Jika Anda butuh bantuan, silakan hubungi _________ di ekstensi 12." Atau, katakan: "Saya keluar hari ini, 12 April, tetapi akan kembali pada ___________."

21. Tidak apa-apa untuk mengirim informasi rahasia dan lampiran dalam jumlah besar

pesan e-mail. (Benar atau salah)

Salah Pertama, tidak ada yang namanya e-mail pribadi. Bahkan setelah Anda merasa telah menghapus pesan, profesional TI yang kompeten dapat mengambilnya dari hard drive Anda. Dan, pesan juga dikirimkan ke server email lain selama seluruh proses pengiriman pesan. Rule of thumb: JANGAN mengirim informasi rahasia atau pribadi. Kedua: jangan pernah mengirim lampiran yang besar. Pertimbangkan untuk menggunakan metode surat tradisional (USPS, UPS, FedEx), karena penerima mungkin mengalami kesulitan mengunduh file (mengambil terlalu banyak waktu atau ruang pada hard drive mereka).

22. Surat penting harus dijawab dalam:

Sebuah. 48 jam

b. 4 hari

c. Satu minggu

Sebuah. 48 jam Tindak lanjut sangat penting dalam bisnis. Apa pun lebih dari dua hari tidak profesional dan kemungkinan akan merugikan Anda klien atau bisnis.

23. "Dear Sir / Ms." harus dihindari sebagai salam. (Benar atau salah)

Benar Ini menunjukkan bahwa Anda tidak meluangkan waktu untuk mendapatkan nama dan tidak menunjukkan rasa hormat atau penerima.

24. Catatan terima kasih harus diketik. (Benar atau salah)

Salah Surat ucapan terima kasih yang ditulis tangan dengan sangat baik akan membuat keajaiban – penerima merasa istimewa dan menghargai kenyataan bahwa Anda meluangkan waktu untuk mempersonalisasi catatan dengan tulisan tangan.

25. Selama pertemuan, tidak masalah untuk meninggalkan ponsel Anda hanya jika Anda mengharapkan panggilan. (Benar atau salah)

Salah Ini tidak sopan bagi sesama peserta dan pembicara apa pun jika ponsel Anda berdering selama rapat. Matikan atau hidupkan dengan mode getar.

26. Jika Anda mendengar percakapan rekan kerja di bilik, tidak apa-apa

mengomentari apa yang baru saja Anda dengar. (Benar atau salah)

Salah. Kebijaksanaan disarankan dalam situasi ini. Secara umum, cobalah untuk tidak menguping sesama penghuni bilik Anda. Tapi, terkadang, Anda mendengar informasi. Ini saatnya berpura-pura tidak. Tentu saja, selalu ada pengecualian.

Skor:

0-8 benar – Uh oh! Anda mungkin salah satu dari orang-orang yang lupa mengisi mesin fotokopi dengan kertas, dan mencuri penjepit kertas dari meja rekan kerja. Tsk tsk. Saya yakin rekan kerja Anda tidak berpikir banyak tentang Anda. Saya juga ragu Anda akan mendapatkan promosi yang didambakan. Beli buku etiket atau pertimbangkan untuk menyewa pelatih untuk membantu memoles profesionalisme Anda – sebelum terlambat.

9-17 benar – Anda sesekali lupa garpu mana yang digunakan untuk salad saat jamuan makan, dan Anda juga bisa lupa bahwa celana keringat tidak sesuai ketika aturan berbusana adalah "bisnis kasual." Tetap, ada harapan untukmu. Temukan model peran / mentor dan sumpah untuk meningkatkan etiket tempat kerja Anda.

18-26 benar — Tidak buruk. Anda mungkin ingat untuk mengirim ucapan terima kasih kepada klien yang Anda temui minggu lalu. Mungkin juga aman untuk berasumsi bahwa Anda tidak akan pernah lupa untuk menelepon kantor Anda jika Anda berharap akan terlambat. Namun jangan terlalu berpuas hati terhadap orang lain. Profesional yang sempurna tidak pernah bersenang-senang, tetapi mencoba untuk membantu orang lain meningkatkan dan bekerja secara efisien sebagai sebuah tim.

[ad_2]

CEO dan Filantropis "Sandeep Kumar Aggarwal" – Risiko dan Manfaat Bisnis Anda Sendiri

[ad_1]

Ini luar biasa pada titik ini untuk memberitahu Anda bahwa ekonomi tidak berjalan sebaik yang kita harapkan. Anda tahu itu, saya tahu itu. Area yang lebih menarik untuk dijelajahi di sana adalah, yah, jika Anda seorang pengusaha, apa yang Anda lakukan? Bagaimana Anda memulai bisnis baru dalam ekonomi bawah tanpa menenggelamkan diri sendiri?

Sandeep Kumar Aggarwal, CEO dan pendiri SKA MANAGEMENT, tahu semua tentang ini. Sandeep Kumar Aggarwal telah menemukan cara untuk menciptakan dan mempertahankan bisnis yang berjuang dalam ekonomi bawah ini. SKA MANAGEMENT membuka pintunya pada musim panas 2005 dan telah berkembang pesat sejak itu. Untuk mencari tahu bagaimana dia melakukannya, saya memberinya panggilan, inilah wawancara …

Sandeep Kumar Aggarwal: "Bisnis memiliki naik turun tetapi saya tidak dapat mengeluh. SKA MANAJEMEN adalah bisnis yang sangat baik; ini masih merupakan bisnis yang berkembang bahkan dalam ekonomi yang turun. Memulai bisnis dapat menjadi menakutkan. Tapi penghargaan besar menunggu pengusaha cukup beruntung untuk membuat usaha kecil yang berhasil – manfaat yang mungkin Anda lewatkan jika Anda tetap menjadi pencari nafkah selama sisa hidup Anda. Meskipun hanya Anda yang dapat memutuskan apakah Anda siap untuk berhenti dari pekerjaan Anda dan terjun ke dalam menjalankan bisnis Anda sendiri. "

Sebagai mantan anggota dunia usaha, saya ingin wawasan tentang apa alasan memulai bisnis sendiri daripada bekerja untuk seseorang.

"Kemandirian dan fleksibilitas, sangat penting karena Anda akan memiliki lebih banyak kebebasan dan kebebasan bekerja untuk diri sendiri. Dan setelah bisnis Anda mapan, Anda mungkin memiliki fleksibilitas untuk memastikan Anda tidak melewatkan momen dan peristiwa yang penting paling penting dalam hidup Anda Alasan lain adalah pemenuhan Pribadi, Memiliki dan menjalankan bisnis Anda sendiri dapat lebih memuaskan dan memuaskan daripada bekerja untuk orang lain. Banyak pemilik usaha kecil yang sukses menemukan bahwa mereka menikmati rasa hormat yang mereka peroleh dari rekan-rekan mereka karena memiliki keberanian untuk keluar sendiri. Selain itu, dalam bisnis Anda sendiri, Anda memiliki Kekuatan. Jangan terkejut jika kekuatan adalah salah satu tujuan Anda. Ketika itu adalah bisnis Anda, Anda dapat meminta karyawan Anda melakukannya dengan cara Anda. Anda, pikirkan bagaimana menggunakannya dengan cara yang konstruktif. Salah satu alasan terpenting yang dia katakan adalah Uang. Dengan uang, risiko tidak membayar gaji yang stabil dapat membuahkan hasil ketika Anda memiliki bisnis sendiri. t kaya dalam bisnis kecil, atau setidaknya melakukannya dengan sangat baik secara finansial. Meskipun sebagian besar pengusaha tidak menjadi kaya, ada yang melakukannya. "(Sandeep Kumar Aggarwal)

Apa risiko memulai bisnis saya sendiri?

"Kehilangan uang, adalah bagian besar dari bisnis Anda sendiri, Anda akan membutuhkan uang untuk memulai bisnis kecil Anda. Apakah Anda menyerbu rekening tabungan Anda, memukul teman dan kerabat, atau meminjam dari bank, ada yang sangat nyata kemungkinan bahwa bisnis Anda tidak akan berhasil dan bahwa Anda, teman-teman Anda, atau bank tidak akan pernah melihat uang itu lagi.Jika ide bisnis Anda berisiko, tanyakan pada diri Anda apakah Anda bersedia mempertaruhkan masa pensiun Anda, persahabatan Anda, dan bahkan Anda kredit yang bagus untuk ide bisnis Anda. Kemungkinan lain dari memiliki bisnis Anda sendiri adalah pengorbanan Pribadi. Keberhasilan bisnis dapat mendatangkan biaya pribadi yang tinggi. Mengembangkan dan menjalankan bisnis Anda dapat menghabiskan sebagian besar waktu dan energi Anda, termasuk malam berharga dan akhir pekan Anda. Anda mungkin tidak punya banyak waktu untuk keluarga atau teman atau uang ekstra untuk berbulan madu kedua dengan pasangan Anda. Sebelum Anda keluar dari pekerjaan Anda, putuskan apakah Anda (dan keluarga Anda) siap untuk melakukan beberapa pengorbanan pribadi yang diperlukan untuk Anda. ou untuk menciptakan bisnis kecil yang sukses. " (Sandeep Kumar Aggarwal)

Wirausaha?

Pak Aggarwal menjelaskan wiraswasta itu hebat karena "itu memungkinkan bagi diri sendiri untuk mengekspresikan ekspresi lebih bebas. Pada akhir hari, saya percaya ini adalah pembayaran nyata bagi sebagian besar pemilik bisnis yang mencintai apa yang mereka lakukan. Saya suka apa yang saya lakukan, saya tidak menyebutnya sebagai pekerjaan, saya menyebutnya sebagai hobi saya. Saya meninggalkan dunia usaha pada tahun 2004 karena saya bosan dengan bos saya membuat keputusan yang sewenang-wenang tentang apa yang baik untuk klien saya. Saya lelah dengan hidup saya menjadi sasaran dari beberapa eksekutif perusahaan yang bahkan tidak tahu namaku. Sebagai seorang karyawan, aku tidak bisa melakukan apa yang aku rasakan benar baik untuk klienku atau untuk diriku sendiri – jadi aku pergi. " (Sandeep Kumar Aggarwal)

"Mengapa saya berbagi ini dengan Anda? Karena saya percaya cara yang bagus bagi Anda untuk mengekspresikan diri sejati Anda adalah dengan membuka bisnis Anda sendiri – bahkan jika itu bukan waktu penuh." (Sandeep Kumar Aggarwal)

"Sekali lagi, bahkan jika Anda tidak membutuhkan uang, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan hal ini. Memiliki bisnis Anda sendiri akan memberi Anda sudut pandang baru untuk tempat tinggal.

Tentu Anda akan memiliki lebih sedikit waktu luang. Tetapi jika pengalaman saya adalah khas – dan saya percaya itu – Anda masih akan memiliki lebih banyak kehidupan. "(Sandeep Kumar Aggarwal)

Langkah apa yang harus Anda ambil jika Anda ingin membuka usaha?

"Putuskan bisnis apa yang ingin Anda mulai dengan menemukan gairah Anda. Saya memulai karier saya di tahun 2005 untuk mendapatkan uang. Namun seiring waktu saya tumbuh untuk menyukainya. Saya suka mengenal orang, mendengar cerita mereka, dan berusaha membantu.

Apa yang Anda sukai dari apa yang Anda lakukan sekarang? (Sandeep Kumar Aggarwal)

Bisakah Anda mengungkapkannya dalam bisnis sampingan?

"Saran saya adalah mulai dengan mencari di hati Anda. Apa yang Anda sukai? Apakah Anda suka fotografi? Apakah itu musik? Seni? Menari? Memasak? Membantu anak-anak dengan autisme? Golf? Blogging? Pekerjaan apa yang akan menjadi ekspresi terbaik dari siapa Anda sebenarnya? Dapatkan bantuan. Mungkin saja gairah Anda memberikan kejelasan tentang jenis bisnis apa yang harus dibuka. Dalam contoh saya, saya tidak dapat mempertahankan pekerjaan saya di bank dan memiliki bisnis konsultasi sampingan pada saat yang sama sehingga Keputusan dibuat untuk saya. Jika Anda tidak memiliki konflik hukum atau moral, Anda dapat membuka bisnis sampingan tanpa membakar jembatan apa pun. " (Sandeep Kumar Aggarwal)

"Jika Anda jelas tentang bidang apa yang Anda sukai tetapi tidak tahu cara mengubahnya menjadi bisnis, saya punya dua saran untuk Anda:

Terhubung dengan mentor. Identifikasi orang yang bekerja di lapangan dan minta bantuan mereka. Kebanyakan orang hanya terlalu senang untuk membantu – terutama orang-orang sukses. (Itulah mengapa mereka sukses dengan cara itu.) Jangan terhalang. "(Sandeep Kumar Aggarwal)

"Katakanlah Anda ingin terlibat dalam bidang tari tetapi tidak memiliki uang untuk membuka studio Anda sendiri. Siapa yang peduli? Hubungi seorang pemilik studio yang sukses. Katakan kepada mereka bahwa Anda bersemangat tentang menari, Anda ingin membuka bisnis sampingan di lapangan dan tidak tahu apa yang harus dilakukan. Hanya karena Anda tidak memiliki sumber daya yang mereka lakukan tidak berarti mereka tidak dapat membantu.

Anda mungkin tidak dapat membuka studio tari … tetapi dengan bertemu dengan orang-orang ini, Anda mungkin mendapatkan ide-ide fantastis tentang apa yang diperlukan studio tari. Anda mungkin bisa membuka usaha untuk melayani studio-studio itu. "(Sandeep Kumar Aggarwal)

"Cahaya bulan di sebuah bisnis yang ada di" bidang gairah "Anda. Cara terbaik untuk belajar adalah bekerja. Pergi bekerja beberapa jam setiap minggu dan jangan khawatir tentang berapa banyak Anda dibayar. Anda ada untuk pengalaman itu. Anda mungkin belajar bahwa Anda tidak memiliki gairah yang Anda pikir Anda lakukan untuk bisnis. Di sisi lain, Anda mungkin menemukan cara untuk terlibat dengan industri dengan cara yang tidak pernah Anda pikirkan sebelumnya. " (Sandeep Kumar Aggarwal)

Menjelang akhir wawancara, dia meninggalkan saya dengan salah satu fakta paling penting dan mengejutkan di balik kepemilikan dan pendekatan bisnis ke dunia wirausaha.

"Bahkan jika Anda tidak punya uang, Anda bisa memulai bisnis." (Sandeep Kumar Aggarwal)

"Anda harus menginvestasikan waktu. Semuanya memiliki harga. Jika Anda tidak dapat mencurahkan waktu untuk ini, jangan mulai. Tapi secara pribadi, saya harap Anda melakukannya. Ini adalah investasi terbaik yang pernah Anda buat karena ini adalah Investasi dalam diri Anda Sementara perubahan pekerjaan yang tidak disengaja dapat menjadi hal yang sulit, kebanyakan orang yang melakukannya berhasil, Tetaplah bersikap positif dan cobalah fokus pada hal-hal dalam kehidupan yang paling berarti bagi keluarga, teman, dan tempat Anda di dalam masyarakat. "

[ad_2]